A menos que se indique lo contrario, no se efectuarán reembolsos ni devoluciones para los productos adquiridos a través del Floreguate. Todas las ventas son consideradas definitivas. La reposición de un ramo será posible únicamente en los casos en que (1) se haya entregado un artículo incorrecto, el ramo llegue en condiciones deficientes o no se haya entregado en absoluto, y (2) se complete el reclamo via correo electrónico informando exactamente cual fue la situación y proporcionando imagenes del producto en un plazo de dos (2) días calendario a partir de la fecha de entrega. En caso de que el ramo haya llegado en condiciones deficientes, se deberá adjuntar también una fotografía del mismo al formulario de solicitud de reclamo. Los créditos emitidos por reposición de ramos no son transferibles ni canjeables por efectivo.
En el caso de que el ramo sea entregado en una fecha distinta a la seleccionada como fecha de entrega, Floreguate podrá emitir un crédito promocional por el monto abonado por los gastos de envío.
MODIFICACIONES EN PRODUCTOS Y PRECIOS.
Bouqs se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios, disponibilidad, especificaciones, contenido, descripciones o características de cualquier producto vendido o servicio ofrecido a través del la página. La inclusión de productos o servicios en un momento determinado no implica ni garantiza que dichos productos estarán disponibles en otro momento. Nos reservamos el derecho de ajustar los precios de los productos exhibidos en el Servicio, así como de corregir eventuales errores de precios que puedan ocurrir de manera inadvertida. Todas estas modificaciones serán efectivas de inmediato tras la publicación de los nuevos precios de los productos en la página web.
ACEPTACIÓN/CONFIRMACIÓN DE PEDIDOS.
Una vez que recibamos su pedido, le proporcionaremos una confirmación del mismo por correo electrónico. Sin embargo, dicha confirmación de pedido no constituirá la aceptación de su pedido ni confirmará nuestra oferta de venta. Únicamente estamos confirmando la recepción de su pedido. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar su pedido en cualquier momento posterior a la recepción del mismo, por cualquier motivo. Si cancelamos un pedido después de haberle facturado, procederemos a reembolsar el monto facturado.
ENVÍO DE PRODUCTOS
El título y el riesgo de pérdida de cualquier compra de productos físicos pasan al cliente tras la entrega a nuestro transportista. Nos reservamos el derecho de enviar pedidos de manera parcial, sin cargo adicional para el cliente, y la porción de cualquier pedido que se envíe parcialmente podrá ser facturada en el momento del envío. A menos que suceda algún evento fuera de nuestro control directo, los productos adquiridos a través de la página serán entregados dentro del plazo especificado para el método de entrega seleccionado. Todos los pedidos se envían mediante servicios de mensajería externos. La fecha de entrega más temprana disponible para un pedido se indica en el Servicio. No se realiza envío los domingos, salvo indicación en contrario. Aunque las entregas pueden programarse para un horario específico, en época alta no podemos garantizar la entrega a una hora determinada. Generalmente, no se requiere la firma del destinatario para las entregas de nuestros productos, y el mensajero puede dejar el paquete en la dirección indicada, ya sea que el destinatario o cualquier otra persona esté presente o no. Recomendamos encarecidamente que el destinatario esté presente en la ubicación de entrega para recibir las flores, ya que las flores que permanecen al aire libre tienen mayor probabilidad de marchitarse y morir.
Las compras de productos, ya sea realizadas por titulares de cuentas o no, estarán sujetas a una tarifa de envío claramente especificada antes de completar la compra. Como muestra de agradecimiento por la fidelidad de nuestros clientes, las suscripciones y las entregas programadas recurrentes pueden recibir descuentos en los gastos de envío y otras promociones.